اویدا وان — اپ موبایل
پشتیبانی
اویدا وان جلسات شما را ضبط می‌کند و آن‌ها را به رونویسی، صورت‌جلسه، تصمیم و اقدام تبدیل می‌کند. اگر چیزی آن‌طور که باید کار نمی‌کند از اینجا شروع کنید — و اگر پاسخ در این صفحه نبود، به support@evida360.com بنویسید تا پیگیری کنیم.
گرفتن دسترسی
اویدا وان را سازمان‌ها استفاده می‌کنند و ثبت‌نام درون اپ وجود ندارد. حساب و فضای کاری شما را شرکتی می‌سازد که لایسنس اویدا را دارد. دو راه ورود هست:
- اطلاعات ورودی که سازمان به شما داده
- با همان نام کاربری و رمز وارد شوید.
- کد دعوت
- اگر مالک فضای کاری شما را با ایمیل دعوت کرده، در صفحهٔ ورود گزینهٔ کد دعوت دارم را بزنید و کد داخل آن ایمیل را وارد کنید.
اگر هیچ‌کدام را ندارید، از کسی که در سازمانتان اویدا را مدیریت می‌کند بخواهید. ما بدون آن‌ها نمی‌توانیم برایتان حساب بسازیم.
ورود
- رمز را فراموش کرده‌اید
- در صفحهٔ ورود فراموشی رمز را بزنید. کدی به نشانی ایمیل حسابتان فرستاده می‌شود؛ آن را وارد کنید و رمز تازه بگذارید. اگر ایمیلی نرسید اول پوشهٔ اسپم را ببینید و بعد از مالک فضای کاری بپرسید حساب شما با کدام نشانی ساخته شده.
- ماندن در حساب
- هنگام ورود گزینهٔ مرا به خاطر بسپار را بزنید تا نشست شما روی آن دستگاه بماند. اگر نزنید، دفعهٔ بعد باید دوباره وارد شوید.
ضبط جلسه
روی میکروفن بزنید، حاضران را اضافه کنید و ضبط را شروع کنید. هر جلسه با یک اعلام صوتی آغاز می‌شود که می‌گوید در حال ضبط است، تا همهٔ حاضران آن را بشنوند.
هنگام ضبط به اینترنت نیاز ندارید. صوت هم‌زمان روی دستگاه نوشته و بعداً ارسال می‌شود. اگر شبکه قطع شود، ضبط در صف می‌ماند و با بازگشت اینترنت خودش ارسال می‌شود — تا آن موقع اپ را نصب و وارد‌شده نگه دارید.
- ارسالی که تمام نمی‌شود
- معمولاً یعنی شبکه هیچ‌وقت برنگشته، یا سقف زمان جلسهٔ طرح اشتراک فضای کاری تمام شده. برای دیدن وضعیت، جلسه را در فهرست باز کنید؛ اگر با وجود اینترنت همچنان گیر کرده، عنوان جلسه و تقریب زمان ضبطش را برای ما بفرستید.
رونویسی و صورت‌جلسه
پردازش پس از کامل شدن ارسال شروع می‌شود و جلسه در همان حال پیشرفتش را نشان می‌دهد. جلسهٔ طولانی‌تر زمان بیشتری می‌برد؛ در این مدت بقیهٔ فهرست کار می‌کند.
- نام به‌جای «گویندهٔ ۲»
- اپ از همان ابتدا گویندگان را بر اساس صدا جدا می‌کند. یک‌بار نام گذاشتن روی یک صدا آن فرد را به سیستم می‌شناساند، تا جلسات بعدی بدون یادآوری دوباره او را تشخیص دهند.
- چیزی در صورت‌جلسه غلط است
- برگزارکننده می‌تواند هر بخشی از آن را ویرایش کند — بازنویسی یک تصمیم، واگذاری دوبارهٔ یک اقدام، حذف یک سطر — پیش از آنکه ارسال شود. اگر کل نتیجه غلط به نظر می‌رسد، برگزارکننده می‌تواند جلسه را دوباره از روی ضبط پردازش کند؛ این کار رونویسی و صورت‌جلسه را جایگزین می‌کند، از جمله ویرایش‌هایی که رویشان انجام شده.
- اشتراک‌گذاری
- صورت‌جلسهٔ نهایی را می‌شود کپی، چاپ یا برای حاضران ایمیل کرد. فایل صوتی اصلی هم از صفحهٔ جلسه قابل دانلود است.
فضای کاری و هم‌تیمی‌ها
جلسات به فضای کاری تعلق دارند، نه به یک نفر. مالکان فضای کاری هم‌تیمی‌ها را دعوت می‌کنند، به آن‌ها نقش می‌دهند و هنگام خروج حذفشان می‌کنند. مالکان همهٔ جلسات فضای کاری را می‌بینند؛ بقیه فقط جلساتی را که برگزار کرده یا در آن حاضر بوده‌اند.
هر فضای کاری روی طرحی با سقف مشخص برای تعداد اعضا، ساعت جلسه و پردازش قرار دارد. اگر به یکی از این سقف‌ها بخورید، اپ اطلاع می‌دهد — راه‌حل تغییر طرح است که مالک فضای کاری با ما هماهنگ می‌کند.
فضای ذخیره روی دستگاه
صوت جلساتی که پخش می‌کنید روی دستگاه نگه داشته می‌شود تا دوباره دانلود نشود. تنظیمات ← فضای صوت جلسات نشان می‌دهد چقدر جا گرفته و آن را پاک می‌کند. پاک کردن آن هیچ‌چیز را از سرور حذف نمی‌کند.
حریم خصوصی و حذف داده
اینکه اپ چه چیزی ثبت می‌کند، کجا می‌رود و چه مدت نگه داشته می‌شود در سیاست حریم خصوصی اویدا وان آمده است.
اپ دکمهٔ حذف ندارد. برای حذف یک ضبط، یک جلسه یا کل یک فضای کاری، به support@evida360.com بنویسید — تا جای ممکن از طرف مالک فضای کاری، چون او تعیین می‌کند چه چیزی ضبط شود. اگر پرسش شما دربارهٔ دادهٔ خودتان است و ترجیح می‌دهید از مسیر او نروید، مستقیم به ما بنویسید.
تماس
پرسشی دارید، یا چیزی که این صفحه پاسخش را نداد:
support@evida360.comبرای اینکه زودتر به جواب برسیم، این‌ها را بنویسید: نام فضای کاری، جلسهٔ مورد نظر و زمان تقریبی ضبطش، مدل دستگاه و نسخهٔ iOS، و نسخهٔ اپ که پایین صفحهٔ تنظیمات نوشته شده.